Telelearning
and / or
Jahrhunderthaus, Alleestraße 80
44793 Bochum
Deutschland
and / or
Technologiepark, Hauert 1
44227 Dortmund
Deutschland
and / or
Friedrich-Wilhelm-Straße 12
47051 Duisburg
Deutschland
and / or
Immermannhof, Immermannstraße 65 b-c
40210 Düsseldorf
Deutschland
and / or
Büropark Ruhrallee II, Bonsiepen 13
45136 Essen
Deutschland
and / or
Maarweg-Center, Maarweg 165
50825 Köln
Deutschland
Kaufmännisch
Innendienst
- Verkaufsvorbereitung
- Kundenkommunikation
- Akquise
- Auftragserfassung
- Angebotserstellung
- Verkaufsgespräche
- Mitarbeiterführung im Innendienst
- Selling-Teams
- After Sales
- Reklamations- und Beschwerdemanagement etc.
Außendienst
- Einteilung der Vertriebsgebiete
- Einschätzung des Kundenpotentials
- Terminvereinbarung
- Vorbereitung eines Außendiensttermins
- Durchführen des Termins
- Professionelle Präsentation und Argumentation
- Aufbau und Entwicklung von Kaufentscheidungsprozessen
- Fragetechniken
- Key-Account-Management
- Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen
- Terminnachbereitung, Kundenpflege etc.
Kommunikationsmanagement/-training/Konfliktmanagement
- Kommunikation im Team
- Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
- Kommunikationstechniken
- Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
- Verschiedene Konfl iktarten und ihre Bedeutung
Präsentationstechniken
- Vorbereitung/Planung der Präsentation
- Treffende Einleitungen und Redewendungen
- Positive Formulierungen
- Wirkung der Körpersprache
- Glaubwürdige Argumentation
- Deutliches klangvolles Sprechen
- Einwände und schwierige Situationen meistern etc.
Selbstvermarktung, Selbst-/Zeitmanagement
- Zielsetzung des Selbstmarketings
- Elemente des Selbstmarketings
- Selbstmarketingprozesse
- Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
- Techniken des Zeit- und Selbstmanagements
Ein- und Verkauf/Marketing/Verkaufstechniken/Kundenbetreuung/Vertrieb
- Verkaufstraining, Verkaufstechniken
- Verkaufsförderung
- Marketing
- Werbemittel und -elemente
- Customer Relationship Management (CRM)
Netzwerktechnik
MCSA - Microsoft Certified Systems Administrator
- Installation, Konfiguration und Administration von Windows 7
- Verwalten und Warten einer MS Windows Server 2003-Umgebung
- Administrieren einer MS Windows Server 2003 Netzwerkinfrastruktur
- Implementieren und Verwalten der Sicherheit in einem Microsoft Windows Server 2003-Netzwerk
Zertifizierungen zum Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA)
MCSE - Microsoft Certified Systems Engineer*
- Installation, Konfiguration und Administration von Windows 7
- Verwalten einer MS Windows Server 2003 Umgebung
- Implementieren einer Netzwerkstruktur unter MS Windows Server 2003: Netzwerk Hosts
- Implementieren einer Netzwerkstruktur unter MS Windows Server 2003: Netzwerk Services
- Planung und Wartung eines MS Windows Server 2003 Netzwerkes
- Planen, Implementieren und Warten einer Active Directory- Infrastruktur unter MS Windows Server 2003
- Implementieren und Verwalten der Sicherheit in einem Microsoft Windows Server 2003-Netzwerk
- Planung und Implementierung von Sicherheit für ein MS Netzwerk
Zertifizierungen zum Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
Windows Server 2008, Enterprise Administrator
- Configuring Windows Vista
- Windows Server 2008 Application Infrastructure Configuration
- Windows Server 2008 Network Infrastructure Configuration
- Windows Server 2008 Active Directory Configuration
- Enterprise Administrator
Zertifizierung: Microsoft Certified IT Professional (MCITP): Enterprise Administrator
Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Grundlagen CISCO Technologien
- Routerkonfiguration
- Switchkonfiguration
- Statisches Routing
- Konfiguration von Routingprotokollen (RIP, OSPF, IGRP, EIGRP)
- VLAN-Konfiguration
- IP-Adressierung und Subnetting
- Access-Listen
- VLSM
- Konfiguration von Frame Relay
Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Cisco Certified Network Professional (CCNP)**
- 642-902 ROUTE (Implementing Cisco IP Routing)
- Planen und Implementieren einer EIGRP-Routingstrategie
- Planen und Implementieren einer Multi-Area OSPF-Routingstrategie
- Planen und Implementieren einer eBGP-Routingstrategie
- Planen und Implementieren eines IPv6-Netzwerk
- Planen und Implementieren einer IPv4 / IPv6 basierenden Redistribution-Lösung
- Planen Implementieren einer Layer 3 Pfadkontroll-Lösung
- 642-813 SWITCH (Implementing Cisco IP Switched Networks)
- Implementieren von VLANS
- Implementieren von Layer 2 Sicherheit auf einem Catalyst-Switch
- Implementieren von Layer 3 Sicherheit auf einem Catalyst-Switch
- Vorbereiten der Infrastruktur zur Unterstützung erweiterter Dienste
- Planen und Implementieren eines redundanten Netzes
- 642-832 TSHOOT (Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Switched Networks)
- Aufrechterhalten und Überwachen der Netzwerkleistung
- Troubleshooting von Multi-Protocol Netzen
Zertifizierung: Cisco Certified Network Professional (CCNP)
Linux Professional Institute (LPI, Level 1)
- Systemadministration
- Shell-Programmierung
- Netzwerke und Dienste
- Administration und Programmierung für Fortgeschrittene
- Internet, WAN und Sicherheit
- Linux Installation und Package Management
- Erstellen und Installieren von im Source code vorliegenden Programmen
- GNU- und Unix-Befehle
- Devices, Linux-Dateisysteme, File System Hierarchy Standard
Zertifizierung: Linux Professional Institute (LPI, Level 1)
Linux Professional Institute (LPI Level 2)***
- LPI Level 2 Examen 117-201
- Kernel: Komponenten, Erstellen und Patchen
- Systemstart und Bootprozess
- Dateisysteme verwalten
- SMB, CIFS einrichten und verwalten
- Komplexere Hardwarekonfiguration
- LPI Level 2 Examen 117-202
- Netzwerkkonfiguration: Allgemeine und Fortgeschrittene
- Administration, incl. Implementierung und Troubleshooting folgender Dienste:
- Verwaltung von Netzwerk-Clients
- Systemsicherheit
Zertifizierung: Linux Professional Institute (LPI, Level 2)
Programmierung
Oracle Certified Professional Java Programmer (OCPJP)
- Grundlagen Java
- Objektorientierung in Java
- Objekte, Operatoren
- Arrays, Ein- und Ausgabe
- Modularisierung, Programmablauf
- Exceptionhandling, Serialisierung
- Generische Datentypen und Collections Framework
- Innere Klassen, Lokale Klassen, Anonyme Klassen
- Java Applets und Applikationen
- Threads, Multithreading, Synchronisation
- Window Toolkit, Swing, Datenbankanbindung mit JDBC (Java Database Connectivity)
- Anwendung moderner Entwicklungswerkzeuge
Zertifizierung zum Oracle Certified Professional Java Programmer (OCPJP)
Oracle Certified Professional, Java EE 5 / EE 6 Web Component Developer
- Entwickeln J2EE-Web-Anwendungen
- Programmierung von Web-Komponenten mit Servlets und JSP
- Einbinden von Unternehmenskomponenten mit EJB-Technologie
- Einbinden von Web-Services
Zertifizierung zum Oracle Certified Professional, Java EE 5 / EE 6 Web Component Developer
MCPD ASP.NET Developer 3.5 inkl. MCPD Zertifizierung
- C# Grundlagen .NET 2.0
- C# Web Developer ASP.NET 2.0
- Microsoft .NET Framework - Application Development Foundation
- .NET Framework 3.5, ASP.NET Applications
- MCPD ASP.NET Developer 3.5
Zertifizierung: Microsoft Certified Professional Developer (MCPD): ASP.NET Developer
MCPD Windows Developer 3.5 inkl. MCPD Zertifizierung
- C# Grundlagen .NET 2.0
- C# Windows Developer .NET 2.0
- MCTS .NET Framework Development Foundation
- MCTS .NET Windows Forms Applications
- MCPD Windows Developer 3.5
Zertifizierung: Microsoft Certified Professional Developer (MCPD): Windows Developer
Grundlagen OOA, OOD, OOP
- Elementare Datentypen
- Klassen
- Polymorphismus
- Vererbung, Überladung
- Methoden zur Strukturierung von Daten/Programmen anwenden (OOA)
- Daten und Funktionen zu Objekten zusammenfassen, Klassen definieren und Hierarchiediagramme erstellen (OOD)
- Programme modulieren
- Programme erstellen, Softwareentwicklungswerkzeuge anwenden
- Softwarekonfiguration verwalten
- Konfigurationsmanagement
Datenbanken
OCA - Oracle Database 11g Administrator Certified Associate:
- Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
- Oracle Database 11g: Administration Workshop I
Zertifizierung zum Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA)
OCP - Oracle Database 11g Administrator Certified Professional****
- Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
- Oracle Database 11g: Administration Workshop I
- Oracle Database 11g: Administration Workshop II
Zertifizierung zum Oracle Database 11g Administrator Certified Professional (OCP)
Oracle PL/SQL-Entwickler Certified Associate (OCA)
- Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
- Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL
Zertifizierung zum Oracle PL/SQL-Entwickler Certified Associate (OCA)
Oracle Forms-Entwickler Certified Professional (OCP)****
- Oracle Database 11g: Einstieg in SQL
- Oracle Database 11g: Programmieren mit PL/SQL
- Oracle Forms Developer: Erstellen von Internet-Anwendungen
Zertifizierung: Oracle Forms-Entwickler Certified Professional (OCA/OCP)
Die Qualifizierung besteht aus einzelnen Modulen. Die Module haben unterschiedliche Laufzeiten und können individuell kombiniert werden.
Unterrichtsform: Vollzeit, wahlweise Telelearning 50 %, Telelearning 100 % (ortsunabhängig)
Unterrichtszeit:
- Vollzeit: Montag bis Freitag von 08:00 – 15:00 Uhr
- Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 – 12:15 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über „GECS®“ in vollständiger Telelearning-Umgebung statt.
- Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über „GECS®“ jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 – 15:00 Uhr statt.
Weitere Informationen GECS®
*MCSE beinhaltet die Weiterbildungsinhalte und Zertifizierungen von MCSA. Bei der Belegung von MCSE ist daher die Belegung von MCSA nicht erforderlich.
**Zur Belegung von CCNP sind sowohl die Kenntnisse als auch die dazugehörigen Zertifizierungen von CCNA erforderlich.
***Zur Belegung von LPIC 2 sind sowohl die Kenntnisse als auch die dazugehörigen Zertifizierungen von LPIC 1 erforderlich.
****OCP beinhaltet die Weiterbildungsinhalte und Zertifizierungen von OCA. Bei der Belegung von OCP ist daher die Belegung von OCA nicht erforderlich.
